Text

Studi Penyusunan Standar Pelayanan Minimal (Spm) Transportasi Kereta Api

---

Studi Besar Abstrak: Pelayanan kereta api di Indonesia selama ini belum bisa dijadikan alternatif bagi pengguna kendaraan pribadi. Secara umum, pelayanan moda transportasi tersebut belum memenuhi kepuasan pengguna. Pengguna moda ini biasanya orang-orang yang tidak mempunyai alternatif moda lain. Hal ini secara langsung maupun tak langsung akan membawa dampak buruk bagi pengguna dan penyedia jasa layanan ini. Para pengguna tidak lagi memperhitungkan keamanan, keselamatan dan kenyamanan diri sendiri apalagi pengguna yang lain. Pihak penyedia jasa belum mempunyai tanggung jawab mempertahankan kualitas pelayanan moda ini apalagi berusaha memperbaiki kualitas pelayanan. Penyedia layanan tersebut

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

SD 2011 04

Publisher

Jakarta : Badan Penelitian dan Pengembangan Perhubungan Kementerian Perhubungan.,

Collation

xx, 243 hlm.: il. ; 23 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

SD 2011 04

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

Laporan Akhir dan Ringkasan

Subject(s)

Standar Pelayanan Minimal
Kereta Api

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment