Abstraksi - PT.PELNI masih menemukan kendala dalam
melaksanakan tanggung jawabnya sebagai salah satu
penyedia sarana transportasi laut nasional.beberapa kendala
yang ditemukan diantaranya adalah kurang optimalnya
proses naik turunnya penumpang dan kurangnya
pengawasan terhadap proses naik dan turunnya penumpang
sehingga mengakibatkan terjadinya keterlambatan waktu
berangkat kapal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
faktor penyebab terjadinya keterlambatan waktu berangkat
kapal, serta upaya untuk mengurangi terjadi keterlambatan
waktu berangkat kapal.
Metode penelitian yang digunakan peneliti adalah metode
kualitatif, dengan teknik pengumpulan data berupa observasi
dan wawancara serta dokumentasi mengenai keterlambatan
waktu berangkat kapal. Tempat dilaksanakannya penilitian
berada di KM.Sinabung.
Hasil penelitian dari pengamatan penulis ialah Faktor
penyebab terjadinya keterlambatan waktu berangkat kapal
adalah banyaknya jumlah penumpang yang naik dan turun
dari kapal serta pedagang asongan dan buruh, kondisi cuaca
yang tidak bisa di prediksi, serta kurangnya pengawasan
pihak pelabuhan dan kru kapal terhadap para pengantar.
Upaya dalam mencegah terjadinya keterlambatan waktu
berangkat kapal adalah Meningkatkan koordinasi dan
kerjasama untuk menertibkan banyaknya jumlah
penumpang yang akan naik dan turun kapal, Tambahan
waktu dalam proses embarkasi dan debarkasi,
Meningkatkan ketertiban dan kerjasama antara pihak kapal
dan pihak pelabuhan untuk menanggulangi buruh-buruh
bagasi dan pedagang asongan, Memberi batasan bagi
pengantar, Menambah akses naik dan turunnya penumpang.
