TERTUNDANYA PENERBITAN SERTIFIKAT AKIBAT KETERLAMBATAN
PROSES PEMBAYARAN PENERIMAAN NEGARA BUKAN PAJAK DI SUBDIT PENCEGAHAN PENCEMARAN DAN MANAJEMEN KESELAMATAN KAPAL DAN PERLINDUNGAN LINGKUNGAN DI PERAIRAN DITKAPEL
Abstraksi – Penerbitan sertifikat oleh Ditkapel
merupakan salah satu syarat yang harus dipenuhi oleh
pemilik kapal sebelum melakukan pelayaran. Pada
praktiknya, penerbitan sertifikat oleh Ditkapel mengalami
penundaan yang diakibatkan oleh keterlambatan
pembayaran Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP).
Untuk itu, penelitian ini memiliki 3 (tiga) rumusan masalah,
yaitu 1) Bagaimana proses pembayaran PNBP di Subdit
Pencegahan Pencemaran dan Manajemen Keselamatan
Kapal dan Perlindungan Lingkungan di Perairan Ditkapel?
2) Apa saja dampak yang didapatkan oleh pengguna jasa atas
keterlambatan pembayaran di Subdit Pencegahan
Pencemaran dan Manajemen Keselamatan Kapal dan
Perlindungan Lingkungan di Perairan Ditkapel? 3) Strategi
apa yang direncanakan Subdit Pencegahan Pencemaran dan
Manajemen Keselamatan Kapal dan Perlindungan
Lingkungan di Perairan Ditkapel untuk mencegah terjadinya
keterlambatan pembayaran PNBP? Tujuan penelitian ini
untuk mengidentifikasi dan menganalisis proses pembayaran
PNBP yang mengalami keterlambatan sehingga berdampak
pada pengguna jasa dan merencanakan strategi yang akan
digunakan untuk mengatasi keterlambatan penerbitan
sertifikat dikarenakan keterlambatan pembayaran PNBP.
Metode yang diguakan dalam penelitian ini yaitu
deskriptif kualitatif dengan menguraikan secara sistematis
proses pemabayaran PNBP oleh Ditkapel. Perolehan sumber
data dilakukan dengan cara wawancara, observasi dan
dokumentasi yang dilakukan disertai studi kepustakaan
terkait strategi yang dilakukan oleh Ditkapel dalam
menangani keterlambatan pembayaran PNBP.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa proses
pembayaran PNBP oleh Ditkapel yaitu 1) Proses pembayaran
PNBP masih dilakukan secara manual dan 2) Banyak
dokumen bukti pembayaran PNBP yang tertumpuk dengan
dokumen lain sehingga proses penerbitan sertifikat tertunda.
Dampak yang ditimbulkan dari tertundanya penerbitan
sertifikat adalah pengguna jasa harus kembali
mengumpulkan berkas yang dimintas sebagai syarat
penerbitan sertifikat dan memakan waktu. Strategi yang
dilakukan untuk menangani masalah tersebut adalah
dibuatnya web yang dinamakan simkapel yang berfungsi
untuk menjembatani pengguna jasa dengan pihak Ditkapel
dalam hal pembayaran dan mengumpulan dokumen.
