ABSTRAKSI
Fahri Alfiansyah, 2023, NIT: 561911327409, “Peran Keagenan Untuk
Meminimalisir Keterlambatan Pengurusan Dokumen Kedatangan Kapal Asing
di PT. IDT Trans Agency Cabang Sungai Danau”, Skripsi Tatalaksana
Angkutan Laut dan Kepelabuhanan, ProgramDiploma IV, Politeknik Ilmu
Pelayaran Semarang, Pembimbing I: Dr. Latifa Ika Sari, S.Psi, M.Pd.
Pembimbing II: Mohammad Sapta Heriyawan, S.Kom, M.Si.
Keterlambatan pengurusan dokumen kedatangan kapal asing menjadi kendala
yang dihadapi oleh perusahaan keagenan untuk bertanggung jawab dalam
pengurusan dokumen, koordinasi dan perizinan serta pelayanan dokumen kapalnya
kepada instansi terkait. Masalah keterlambatan pengurusan dokumen kedatangan
kapal asing di PT. IDT Trans Agency Cabang Sungai Danau mengakibatkan proses
pengurusan dokumen kapal tertunda dan proses bongkar muat menjadi terhambat.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor penyebab keterlambatan
pengurusan dokumen dan untuk mengetahui peran keagenan PT. IDT Trans Agency
dalam meminimalisir keterlambatan pengurusan dokumen kedatangan kapal asing.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu deskriptif kualitatif.
Perolehan sumber data dilakukan dengan cara wawancara, observasi, dan
dokumentasi yang dilakukan kepada kepala operasional, staff operasional dan
boarding agent disertai studi kepustakaan terkait pengurusan dokumen kedatangan
kapal asing.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kendala yang dihadapi oleh PT. IDT
Trans Agency Cabang Sungai Danau dalam pengurusan keterlambatan dokumen
kedatangan kapal asing yaitu jarak menuju kapal yang jauh, kondisi cuaca yang
tidak menentu dan kurangnya jarak pandang pada malam hari. Peran keagenaan
untuk meminimalisir keterlambatan pengurusan dokumen kedatangan kapal asing
adalah berkoordinasi dan berkomunikasi dengan pihak Syahbandar, Bea Cukai,
Kesehatan, Imigrasi dan pihak kapal serta pengelola speedboat guna kelancaran
proses pengurusan dokumen serta memastikan tahapan pengurusan dokumen tidak
ada kesalahan maupun keterlambatan.
