Abstraksi- PT. Lautan Jaya Hasana juga memilih Anak Buah
Kapal yang akan di seleksi untuk mengisi bagian - bagian
yang dibutuhkan. Untuk memperoleh Anak Buah Kapal yang
diharapkan perusahaan maka perlu dilakukan penyeleksian
Anak Buah Kapal. Pada saat proses seleksi masih terdapat
crew yang tidak sesuai dengan kualifikasi perusahaan.
Tujuan penelitian untuk mengetahui proses seleksi Anak Buah
Kapal (ABK) berbasis mutu pada PT. Lautan Jaya Hasana
dan untuk mngetahui kendala proses Anak Buah Kapal
(ABK) yang memenuhi kualitasnya.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dan
metode pengumpulan data menggunakan teknik observasi,
wawancara dan studi dokumentasi, kemudian data dianalisis
secara deskriptif kualitatif.
Hasil penelitian menunjukkan kendala yang di hadapi PT.
Lautan Jaya Hasana dalam pelaksanaan proses seleksi Anak
Buah Kapal adalah pelaksanaan proses seleksi Anak Buah
Kapal belum teroganisir dengan baik. Dikarenakan Anak
Buah Kapal kurangnya keterampilan berbahasa inggris.
Upaya yang dilakukan untuk mengatasi kendala – kendala
pelaksanaan proses seleksi Anak Buah Kapal (ABK) Berbasis
Mutu pada PT. Lautan Jaya Hasana adalah Sebaiknya,
pelamar memenuhi kualifikasi perusahaan dengan
mempunyai keterampilan berbahasa inggris guna membangun
komunikasi yang baik di atas kapal.
