Abstraksi - Proses bongkar muat pada kapal tanker
merupakan kegiatan utama dari sistem operasi kapal
tanker selain navigasi pada alur pelayaran. Kelancaran
pada proses bongkar muat dipengaruhi oleh beberapa
faktor seperti kondisi alat bongkar muat kapal,
kualitas SDM, kondisi pelabuhan, situasi lingkungan,
dan lain-lain. Kapal MT. Raina mengalami
keterhambatan proses kargo operasi yang
dilaksanakan untuk membongkar muatan gasoline ron
88 unleaded di pelabuhan Teluk Kabung pada tahun
2021, sehingga memberikan efek negatif terhadap
beberapa pihak. Tujuan dari penelitian ini adalah
untuk melakukan analisis terhadap keterhambatan
proses bongkar muat yang terjadi di MT. Raina.
Metode penelitian dilakukan dengan cara deskriptif
kualitatif dimana peneliti melakukan analisis data
dengan menggunakan metode diagram fishbone.
Sumber data diambil dari informan yang dianggap
mampu, berkompeten, serta berkaitan dengan objek
yang diteliti oleh peneliti. Teknik pengumpulan data
dilaksanakan peneliti adalah dengan cara observasi
langsung saat menjalani praktek laut di MT. Raina,
wawancara terhadap beberapa responden terkait, dan
dokumentasi beberapa arsip.
Hasil penelitian menunjukan bahwa keterhambatan
proses bongkar muat tersebut disebabkan oleh
mekanisme kerja alat bongkar muat yang tidak
optimal dan kurangnya kesadaran kru terhadap
pentingnya persiapan bongkar muat sesuai prosedur
yang telah ada. Letter of protest yang diajukan oleh
pelabuhan menunjukan bahwa adanya kesalahan pada
pihak kapal, hal tersebut memberikan efek kepada
pihak kapal, pemilik kapal, dan perusahaan. Pihak
pelabuhan pun harus menunda kapal selanjutnya yang
akan melakukan kargo operasi. Beberapa upaya
dilakukan oleh pihak kapal agar tidak terjadi hal
serupa ataupun hal baru yang dapat menyebabkan
proses bongkar muat tidak lancar, dan tidak efisien.
