Luqman Hakim Wijaya, 2022. NIT: 551811336990 K, “Implementasi Aplikasi
Bea Cukai Pada Kelancaran Proses Penerbitan Inward dan Outward
Manifest di PT. Samudera Agencies Indonesia Cabang Cilegon”. Skripsi.
Program Diploma IV, Program Studi Tatalaksana Angkutan Laut dan
Kepelabuhan, Politeknik Ilmu Pelayaran Semarang, Pembimbing I:
Romanda Annas Amrullah, S.ST, MM. Pembimbing II: Capt. Arika
Palapa, M.Si., M.Mar.
Dalam pengoperasian aplikasi bea cukai untuk kelancaran proses
penerbitan inward dan outward manifest pada PT. Samudera Agencies Indonesia
diharapkan untuk memperlancar kinerja staf operasional untuk pengurusan proses
izin ekspor dan impor barang. Tetapi dalam pelaksanaannya mendapatkan kendala
yang menjadi faktor pada pengoperasian aplikasi bea cukai terhadap kelancaran
proses penerbitan inward dan outward manifest pada PT. Samudera Agencies
Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk melaksanakan aktivitas ekspor dan impor
dalam kelancaran proses penerbitan inward dan outward manifest dengan
menggunakan aplikasi bea cukai.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan
menjelaskan hasil penelitian secara rinci proses penerbitan inward dan outward
manifest dengan menggunakan aplikasi bea cukai. Pengumpulan data
dilaksanakan dengan observasi, wawancara, studi kasus, dokumentasi, dan
keabsahan data.
Faktor-faktor pengaruh terhadap proses penerbitan inward dan outward
manifest dengan penggunaan aplikasi bea cukai yaitu tidak adanya staf khusus
untuk mengoperasikan aplikasi bea cukai, menjalankan media aplikasi bea cukai
menggunakan perangkat komputer, dan aplikasi bea cukai tidak bisa diakses
secara bebas diperlukan akses dari pihak bea cukai. Dampak yang ditimbulkan
meliputi adanya kesalahan data dalam dokumen yang dikirim kepada pihak bea
cukai, tidak ada cadangan komputer jika terjadi trouble pada aplikasi bea cukai,
dan pengisian inward dan outward manifest tidak bisa berpindah lokasi saat
penerbitan. Upaya yang dilakukan oleh PT. Samudera Agencies Indonesia untuk
mengatasi pengaruh penggunaan aplikasi bea cukai terhadap kelancaran proses
penerbitan inward dan outward manifest yaitu melaksanakan pelatihan tentang
penggunaan aplikasi terhadap staf operasional, mengajukan pergantian perangkat
dari komputer menjadi laptop, dan mengadakan meeting antar staf operasional.
