Intisari- Proses pengiriman muatan batubara dari jetty
salino kotabaru menuju transhipment Point Tanjung
Petang memperlukan prosedur dan proses yang harus
diperhatikan karena banyak terjadi masalah yang
mengakibatkan keterlambatan. Penelitian ini bertujuan
untuk menerapkan strategi perusahan untuk mencegah
faktor-faktor yang menyebabkan terjadinya keterlambatan
dalam proses kegiatan transhipment pada PT. Kartika
Samudra Adijaya Cabang Batulicin Kalimantan Selatan
agar dapat berjalan dengan lancar.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode
deskriptif kualitatif. Metode pengumpulan data dengan
menggunakan teknik pengamatan observasi, dokumentasi
yang dilakukan pada tanggal 27 September 2020 sampai 29
Agustus 2021. Data kemudian dianalisis menggunakan
teknik analisis fishbone yang akan mengindentifikasi faktor
penghambat. Peneliti melibatkan kepala cabang, staf
operasional perusahaan dan crew kapal dalam wawancara.
Peneliti juga mengumpulkan dokumentasi kerusakan kapal
dan contoh sertifikat kapal dan crew.
Berdasarkan dari data yang telah diuraikan dalam
penelitian ini hasil faktor atau pun hambatan yang
menyebapkan keterlambatan kegiatan transhipment yaitu
dalam proses penerbitan (SPB) dalam sistem inapornet
terdapatnya sertifikat kapal dan crew yang expired,
maintenance inapornet, maintance kapal dan cuaca yang
buruk. Upaya atau pun strategi yang perlu dilakukan oleh
perusahaan untuk mencegah kendala yakni selalu
mengecek dan mengupdate sertifikat kapal, memperbaiki
komunikasi dengan crew kapal serta memahami prosedur
dan melakukan pengajuan dengan tepat waktu dalam
proses kegiatan transhipment, menambah manpower dalam
perusahaan.
