Abstraksi - Aplikasi Klik Kapal adalah suatu aplikasi yang
menghubungkan antara pemilik kapal dan penyewa kapal dalam
platform daring. Dalam penggunaanya terdapat beberapa kendala
diantaranya signal yang tidak stabil, kurangnya pengetahuan
pegawai operasional yang belum bisa menyesuaikan dengan
perkembangan teknologi.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode
deskriptif kualitatif. Sumber data penelitian yang diambil dari data
primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data dengan observasi,
wawancara, dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan
adalah analisis data kualitatif.
Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah manfaat
penggunaan aplikasi “Klik Kapal” sangat mudah diakses dan
digunakan oleh semua pihak terutama pelaku usaha bisnis
pelayaran. kendala yang dirasakan di PT. Momentum Indonesia
Investama yaitu ada 2(dua) faktor, faktor intern dan ektern. Faktor
intern diantara lain faktor sumber daya manusia yaitu kurangnya
pemahaman pegawai operasional dalam menggunakan aplikasi
“Klik Kapal” dengan baik dan benar. Faktor ekstern diantara lain
tidak adanya buku panduan aplikasi “Klik Kapal”. Upaya
pemecahan pada kendala yang dialami adalah dengan melakukan
sosialisasi dalam penggunaan aplikasi “Klik Kapal” kepada
pegawai operasional, meningkatkan keahlian karyawan sejalan
dengan perubahan teknologi, meningkatkan kemandirian bagi
karyawan baru untuk menjadi kompeten dalam pekerjaan,
pengaturan yang tepat pada alat/sarana komunikasi pegawai
operasional dan pengadaan buku panduan aplikasi “Klik Kapal”.
