ABSTRAKSI
Putri Kuncoro, Luthfia Divaardianti. 2022 “Pengaruh Sumber Daya Manusia
(SDM) Dan Sarana Prasarana Terhadap Proses Penerbitan PKKA
(Persetujuan Keagenan Kapal Asing)” Skripsi. Progman Diploma IV,
Progam Studi Tata Laksana Angkutan Laut dan Kepelabuhan, Politeknik
Ilmu Pelayaran Semarang, Pembimbing I: Dr. Nur Rohmah, S.E, M.M,
Pembimbing II: Yustina Sapan, S.ST, MM.
PKKA merupakan persyaratan yang harus dilengkapi oleh kapal asing yang
akan bersandar di Pelabuhan Indonesia. PKKA dibuat oleh agen kapal yang
mengurus kapal tersebut dan dibuat secara online melalui aplikasi Sistem Informasi
Manajemen Lalu Lintas Angkutan Laut (SIMLALA). Kelancaran proses penerbitan
PKKA dipengaruhi oleh Sumber Daya Manusia (SDM) dan Sarana Prasrana.
Namun dalam proses penerbitan PKKA tersebut terdapat beberapa kendala.
Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh dari Sumber Daya Manusia
(SDM) dan Sarana Prasarana terhadap proses penerbitan PKKA dengan
menggunakan metode kuantitatif. Data yang dikumpulkan melalui kuesioner
kepada karyawan kantor yang mengurus pengajuan dan proses penerbitan PKKA
yang berada pada kantor praktek taruna di lingkungan peneliti sebagai sampel
sebanyak 43 responden. Data kemudian dianalisis menggunakan skala pengukuran
likert dan diuji dengan software SPSS versi 25.0.
Berdasarkan hasil penelitian, variabel SDM dan sarana prasarana secara
bersama-sama atau simultan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap proses
penerbitan PKKA. Dengan demikian kualitas dari SDM maupun sarana prasarana
yang terdapat di kantor perlu untuk ditingkatkan dan melakukan perawatan rutin
pada aplikasi SIMLALA supaya dapat diakses dengan mudah dan dapat
mengurangi kendala seperti server down, salah penginputan data dan keterlambatan
pengiriman sertifikat kapal yang membuat terhambatnya proses penerbitan PKKA
tepat waktu.
