Abstraksi - Penanganan pemuatan crude palm oil membutuhkan
penanganan yang lebih mendalam. Hal ini, disebabkan dari ciri
khusus pada muatan crude palm oil yang mudah membeku
dibawah suhu stabil. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi
penyebab terjadinya sebuah hambatan muatan crude palm oil di
pelabuhan, dampak yang timbul akibat terjadinya hambatan, serta
upaya dalam menganani agar hambatan dapat berkurang dan
mempercepat kegiatan operasional.
Metode penelitian yang digunakan oleh peneliti merupakan
metode kualitatif. Metode pengumpulan data menggunakan teknik
observasi, wawancara, dokumentasi serta studi pustaka. Peneliti
melakukan wawancara kepada Loading Master dan Bulker Staff,
serta melakukan pengamatan terhadap proses berlangsungnya
pemuatan crude palm oil di pelabuhan Teluk Bagus. Dan peneliti
melakukan pengumpulan data berupa cargo manifest, time sheet,
dan data pemuatan barang untuk mendukung informasi yang
didapatkan.
Penelitian ini memperoleh hasil dimana faktor penyebab
terjadinya hambatan selama proses pemuatan crude palm oil
berlangsung di pelabuhan Teluk Bagus, Rengat, Riau. Peralatan
bongkar muat yang sudah tidak layak pakai, minimnya
pengetahuan dalam penanganan muatan yang dimiliki oleh tenaga
kerja bongkar muat, transportasi yang mengalami kendala selama
perjalanan menuju pelabuhan. Dampak yang timbul memberikan
waktu lebih lama dalam proses pemuatan dan penambahan biaya
terhadap tenaga kerja bongkar muat, Upaya yang diberikan untuk
mengatasi permasalahan memperkirakan cuaca sebelum
melakukan kegiatan, pelatihan terhadap tenaga kerja bongkar
muat, mempercepat proses pemuatan dengan perintah langsung
muat, serta penambahan armada baru dan peralatan bongkar muat
baru
