Abstraksi – Di era revolusi industri saat ini, berhasil
tidaknya sebuah perusahaan dalam tergapainya visi dan misi
tergantung pada kecepatan informasi serta data dari industri
jasa. Ini diperlakukan sebagai peluang untuk mencapai
tujuan perusahaan. Keberhasilan sebuah perusahaan
tergantung pada bagaimana ia dapat menggunakan teknologi
informasi dengan sebaik-baiknya untuk menyelesaikan tugas
dan fungsi yang dilakukan.
Di dalam bagian analisis ini peneliti menjelaskan apa
penyebab terjadinya keterlambatan dalam penerbitan
sertifikat ship sanitation melalui aplikasi Sinkarkes. Aplikasi
sinkarkes adalah aplikasi yang dikeluarkan oleh Kantor
Kesehatan Pelabuhan (KKP) untuk memudahkan
perusahaan pelayaran yang akan menerbitkan sertifikat.
Analisis masalah menjawab rumusan masalah yang
dikembangkan, yakni mengetahui faktor-faktor penyebab
terlambatnya penerbitan sertifikat, dampak terlambatnya
penerbitan sertifikat, dan upaya mempercepat pemahaman
sistem aplikasi Sinkarkes dan penelitian ini memakai metode
deskriptif kualitatif.
Hasil Penelitian ini bisa ditarik simpulan bahwa
penyebabnya yaitu dikarenakan pemahaman tentang sistem
aplikasi Sinkarkes ini belum dapat dipahami oleh agen,
faktor koneksi internet yang buruk, sarana dan prasana yang
kurang lengkap sehingga penerbitan sertifikat menjadi
sedikit lambat. Upaya untuk mencegah keterlambatan
adalah, melangsungkan Training dan Familiarization tentang
tahapan pemakaian aplikasi Sinkarkes kepada karyawan
divisi agency agar menguasai penggunaan aplikasi Sinkarkes,
menambah personil terkhusus divisi agency untuk bisa
membagi-bagi tugasnya dan pengecekan aplikasi Sinkarkes
beserta jaringan koneksi internet pada perusahaan secara
rutin agar tidak terjadi eror system
