Abstraksi- Pandemi covid-19 yang melanda dunia
memberikan dampak yang sangat besar khususnya industri
pelayaran. Dengan kondisi ini, PT. Mitrabahtera Segara
Sejati sebagai perusahaan pelayaran yang memberikan jasa
logistik dan transshipment batubara menggunakan kapal
miliknya menerima dampak pandemi sehingga kapal yang
dioperasikan menjadi delay. Adapun permasalahan dari
penelitian ini adalah faktor yang menyebabkan delay
operasional kapal, dampak yang terjadi dari delay
operasional kapal serta strategi pencegahan delay
operasional kapal. Tujuan penelitian adalah untuk
mengetahui faktor yang menyebabkan delay operasional
kapal saat pandemi, mengetahui dampak yang timbul akibat
delay operasional kapal, dan menjelaskan upaya pencegahan
delay operasional kapal saat pandemi. Metode yang
digunakan pada penelitian ini adalah metode penelitian
deskriptif kualitatif. Sumber data penelitian diperoleh dari
data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data
melalui observasi, studi pustaka, dokumentasi, dan
wawancara selama peneliti melaksanakan penelitian di
perusahaan PT. Mitrabahtera Segara Sejati. Teknik analisis
data yang digunakan pada penelitian ini adalah reduksi data,
penyajian data, penarikan simpulan/verifikasi. Dari hasil
analisis yang di gunakam terdapat beberapa faktor kendala
crew change terhadap delay kapal adalah crew terkonfirmasi
positif, karantina yang lama, serta terbatasnya akses
mobilisasi. Dampak yang terjadi dari delay kapal yaitu
hilangnya kesempatan kargo dan kerugian perusahaan.
Strategi yang dilakukan sebagai pencegahan delay kapal
yaitu crew wajib mengirimkan one month notice, monitoring
crew agar tidak kabur/AWOL, crew wajib melakukan serah
terima jabatan, dan melakukan pemindahan crew dari kapal
lain.
