Abstraksi-PT. Mitrabahtera Segara Sejati Tbk.
merupakan perusahaan pelayaran yang melayani
pengangkutan muatan curah khususnya batubara. PT.
Mitrabahtera Segara Sejati Tbk. sendiri termasuk
perusahaan yang menggunakan sistem database online
server, dimana ketika menyimpan data, maka data akan
langsung tersimpan di server data pusat. Sistem
monitoring dokumen kapal online merupakan sebuah
sistem berbasis database server yang menggunakan
jaringan internet sebagai media penghubungnya. Metode
penelitian dalam skripsi ini menggunakan metode
deskriptif kualitatif. Sumber data yang diambil
merupakan data primer dan sekunder. Teknik
pengumpulan data dengan menggunakan riset di
lapangan yang meliputi wawancara, observasi, dan
dokumentasi sehingga didapatkan teknik keabsahan data.
Hasil penelitian menyimpulkan bahwa faktor yang
mempengaruhi sistem monitoring dokumen online adalah
gangguan server down dan kurangnya perangkat
komputer yang sesuai dengan spesifikasi. Kedua masalah
tersebut membuat sistem monitoring dokumen kapal
online tidak dapat dipakai karena menjadi error. Upaya
yang dilakukan adalah dengan melakukan perawatan
jaringan dan komputer server. Perawatan dilakukan
dengan cara menjaga suhu ruangan tidak lebih dari 30oC
agar komputer server tetap prima agar tidak mudah rusak
bahkan konslet dan meledak.
