Abstraksi- Pandemi covid-19 yang telah merubah tatanan
kehidupan untuk segala bidang usaha tak terkecuali
dengan bidang industri maritim, dalam bidang maritim
terkhusus dalam pengoprasian kapal sangat terpengaruh
oleh crew yang berada di kapal. Pergantian crew kapal
yang tidak normal atau tertunda akan berpengaruh
dengan hasil kerja crew yang berada di atas kapal, di masa
new normal sekarang ini perusahaan PT. Jasindo Duta
Segara menghadapi permasalahan yang timbul dari proses
pergantian crew yang berlangsung. Penelitian ini
bertujuan untuk mengoptimalkan kinerja crewing
departemen di PT. Jasindo Duta Segara dan berupaya
untuk memperlancar proses pergantian crew tanpa
kendala berarti.
Metode penelitian pada skripsi ini adalah metode
kualitatif. Sumber data penelitian diperoleh dari data
primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data
melalui observasi, studi pustaka, dokumentasi, dan
wawancara selama penulis melaksanakan penelitian di
perusahaan PT. Jasindo Duta Segara. Teknik analisis data
yang digunakan pada penelitian ini adalah pengumpulan
data, reduksi data, penyajian data, penarikan
simpulan/verifikasi.
Hasil dari penelitian ini adalah menunjukan prosedur
pergantian crew kapal di PT. Jasindo Duta Segara pada
era new normal, pergantian sistem perusahaan yaitu
waiting crew list dan upaya pengoptimalan crewing
departemen guna untuk memperlancar proses pergantian
crew kapal. Saran yaitu membuat database dokumen
khusus untuk pengarsipan crew.
