Abstraksi - Custom Clearance pada kegiatan ekspor merupakan sebuah proses administrasi pengeluaran atau pengiriman barang dari wilayah muat ataupun bongkar yang berhubungan dengan kepabeanan atau sebuah administrasi pemerintah. Dalam hal ini peneliti akan menjelaskan Custom Clearance Export Wooden Product. Dalam proses Custom Clearance Export Wooden Product terdapat berbagai proses yang dilakukan supaya proses Custom Clearance Export Wooden Product dapat berjalan dengan lancar. Akan tetapi dalam penelitian ini, peneliti menemukan suatu kendala yang dialami dalam proses Custom Clearance Export Wooden Product yaitu kendala dokumen yang disebabkan oleh keterbatasan pengetahuan dan kelengkapan dokumen dari para eksportir baru mengenai apa saja kelengkapan dokumen yang dibutuhkan untuk pelaksanaan kegiatan ekspor Wooden Product. Tujuan penelitan ini adalah untuk mengetahui proses custom clearance export wooden product di PT. Solid Utama Logistik serta untuk mengetahui kendala yang dihadapi dalam proses custom clearance export wooden product. Metode penelitian ini dengan pendekatan deskriptif kualitatif dengan mendeskripsikan secara terperinci proses dan kendala Custom Clearance Export Wooden Product di PT. Solid Utama Logistik Semarang. Sumber data adalah data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data diperoleh melalui observasi, wawancara, dokumentasi dan studi Pustaka. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa pada proses Custom Clearance Export Wooden Product memilki beberapa tahapan, yaitu tahap Pre Clearance yaitu proses sebelum loading maupun stuffing, Tahap Clearance yaitu proses pada saat loading maupun stuffing, sebelum kapal departure dan Tahap Post Clearance yaitu suatu proses pada saat kapal departure. Dan kendala yang dihadapi pada saat proses custom clearance export wooden product yaitu kendala dokumen. Dokumen yang sering menjadi kendala yaitu dokumen V-Legal yang disebabkan oleh keterbatasan pengetahuan dan kelengkapan dokumen dari para eksportir baru mengenai apa saja kelengkapan dokumen yang dibutuhkan untuk pelaksanaan kegiatan ekspor Wooden Product. Dalam hal ini, upaya yang dilakukan yaitu dengan menggunakan jasa Undername Company. Undername Company sendiri adalah perusahaan yang sudah memiliki dokumen kelengkapan ekspor Wooden Product, mereka yang sudah biasa dan siap untuk ekspor produk tersebut.
