ABSTRAK
Syarifah Al Azis.2021. NIT: 541711306509 K, “Pengaruh Penggunaan Aplikasi
Manifes Bea Cukai Terhadap Proses Penerbitan Inward & Outward di PT.
Samudera Energi Tangguh Cabang Cilegon”. Skripsi. Program Diploma
IV, Program Studi Tata Laksana Angkutan Laut dan Kepelabuhan,
Politeknik Ilmu Pelayaran Semarang, Pembimbing I: Okvita Wahyuni,
S.ST.,M.M., Pembimbing II: Amad Narto, M.Pd.,M.Mar,E.
Penggunaan aplikasi manifes bea cukai untuk proses penerbitan inward dan
outward pada PT. Samudera Energi Tangguh diharapkan memudahkan staf
operasional dalam mengurus perizinan ekspor barang atau impor barang. Namun
pada pelaksanaannya terjadi kendala yang menjadi faktor pada penggunaan
aplikasi manifes bea cukai terhadap proses penerbitan inward & outward.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor yang menjadi kendala
penggunaan aplikasi, dampak yang ditimbulkan, dan upaya yang dilakukan oleh
PT. Samudera Energi Tangguh dalam mengatasi permasalahan yang terjadi.
Penulis menggunakan metode deskriptif kualitatif untuk menjelaskan
pembahasan berkaitan pengaruh penggunaan aplikasi manifes bea cukai terhadap
proses penerbitan inward & outward di PT. Samudera Energi Tangguh Cabang
Cilegon. Metode pengumpulan data yang dilakukan dengan observasi, wawancara,
dokumentasi, dan studi pustaka.
Hasil dari penelitian ini adalah faktor pengaruh penggunaan aplikasi
manifes bea cukai terhadap proses penerbitan inward & outward yaitu tidak ada
staf khusus untuk mengoperasikan apliksi, pengoperasian aplikasi menggunakan
komputer, dan aplikasi tidak bisa diakses secara bebas. Dampak yang ditimbulkan
yaitu terjadi kesalahan dalam pengisian data ke dalam aplikasi, tidak ada cadangan
perangkat komputer apabila terjadi eror sistem, dan perangkat komputer tidak bisa
berpindah lokasi. Upaya yang dilakukan oleh PT. Samudera Energi Tangguh untuk
mengatasi pengaruh penggunaan aplikasi manifes terhadap proses penerbitan
inward & outward adalah melakukan pelatihan terhadap staf operasional,
mengajukan peralihan personal komputer menjadi laptop, dan mengadakan rapat
koordinasi antar staf operasional perusahaan.
