Abstraksi - PT. Bahari Sandi Pratama merupakan perusahaan
swasta nasional bergerak dibidang jasa keagenan kapal yang
melayani seluruh perizinan kapal selama di pelabuhan
termasuk dalam pengurusan penerbitan sertifikat kapal, dalam
pelaksanaannya masih banyak ditemukan permasalahan yang
terjadi di lapangan. Beberapa permasalahan yang dapat
disampaikan antar lain : bagaimana proses penerbitan sertifikat
docking di PT. Bahari Sandi Pratama, faktor-faktor apa saja
yang menyebabkan keterlambatan penerbitan sertifikat,
bagaimana upaya mengatasi keterlambatan penerbitan
sertifikat.
Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah
deskriptif kualitatif. Pengambilan data diperoleh dengan cara
melakukan observasi, wawancara dan dokumentasi kepada
karyawan PT. Bahari Sandi Pratama.
Kurangnya petugas marine inspector, Terlambatnya docking
report dari pihak galangan kapal, Ketidaksiapan kapal dalam
melaksankan sea trial, Lambatnya owner ship melengkapi
rekomendasi hasil penerbitan dari pihak marine inspector.
Upaya-upaya dalam mengatasi keterlambatan penerbitan
sertifikat docking pada PT. Bahari Sandi Pratama antara lain:
Peningkatan komunikasi dan hubungan antara petugas marine
inspector dan agen, Peningkatan koordinasi antara pihak
galangan kapal dan owner ship, Meningkatkan rasa tanggung
jawab bagi crew kapal, Peningkatan kinerja dan koordinasi
agen sebagai sebagai perantara antara pihak owner ship dan
petugas marine inspector.
