Intisari-Kegiatan ekspor dan impor yang terus meningkat.
Truk merupakan alat pengangkut atau transportasi yang
penting dalam kegiatan bongkar, muat, receiving serta
delivery kontainer. Tujuan penelitian ini adalah untuk
mengetahui hambatan kelancaran arus keluar masuk truk
kontainer di gate serta strategi pengaturan arus keluar
masuk truk kontainer di gate dapat berjalan lancar.
Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan
pendekatan kualitatif. Sumber data penelitian yang diambil
adalah data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan
data dengan observasi, wawancara, dokumentasi serta studi
pustaka,
Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat hambatan –
hambatan yang terjadi dalam kelancaran proses receiving,
delivery, bongkar dan muat, diantaranya adalah pengguna
jasa memilih waktu 16.00–24.00 pada shift dua, terbatasnya
jumlah alat bongkar muat, salah input data
kontainer,kemacetan dan kerusakan mesin truk,
pemadaman listrik, maintenance alat Automatic Stacking
Crane. Adapun strategi yang digunakan untuk mengatasi
terjadinya kemacetan di gate, dengan penutupan pintu
gerbang main gate, yard planner harus mencari celah dimana
truk receiving bisa di rubah penumukannya, pembangunan
fly over , aplikasi web access dengan fitur tambahan “ vehicle
booking system”
