Abstraksi - Kurangnya komunikasi crew kapal dan pihak kantor
yang merupakan salah satu faktor penyebab terjadinya
keterlambatan pengadaan spare part. Crew kapal yang sering
tidak memperhatikan ketersediaan barang dan spare part diatas
kapal, sehingga sering kali crew kapal memesan spare part
dengan tiba-tiba, sedangkan proses pengadaan spare part
memakan waktu yang lama, Faktor tersebut merupakan
penyebab terjadinya keterlambatan pengadaan spare part bagi
kapal di perusahaan pelayaran Bahari Sandi Pratama cabang
Merak. Sehingga menyebabkan kelancaran keberangkatan kapal
terganggu.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dan
pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi,
studi pustaka dan dokumentasi berupa foto-foto tentang kendala
kegiatan pelayanan logistik terhadap kapal keagenan PT. Bahari
Sandi Pratama Cabang Cilegon Merak.
Berdasarkan hasil penelitian mengenai peran pelayanan logistik
terhadap kapal keagenan PT. Bahari Sandi Pratama cabang
Cilegon Banten, ditemukan bahwa pelayanan logistik terhadap
kapal keagenan PT Bahari Sandi Pratama Cabang Cilegon
Merak tidak optimal disebabkan oleh cuaca yang sulit
diprediksi, sarana yang tidak memadai, infrastruktur jalan yang
tidak baik dan menimbulkan kemacetan,kurang pengecekan dan
perawatan terhadap boat service, dan informasi yang kurang
akurat tentang keberdaan kapal di anchorage area. Upaya yang
harus dilakukan agar pelayanan logistik terpenuhi secara
optimal dengan memperbaiki dan menambah wawasan bahasa
asing, serta tidak hanya mengandalkan salah satu alat .
Sementara untuk mengatasi cuaca yang sulit diprediksi dengan
meminta estimasi prediksi perkiraan cuaca dan membuat
rencana cadangan jika terjadi cuaca buruk.
