Abstraksi- Keimigrasian crew asing merupakan kegiatan
penting dalam menjalankan pengurusan dokumen crew yang
berada di wilayah Indonesia. Proses keimigrasian yang
dilakukan ketika crew asing kapal ingin meninggalkan
wilayah indonesia sering terjadi hambatan karena
keterlambatan infornasi Sign On atau Sign Off Crew asing
dari ship owner ke agen sehingga pihak agen kesulitan
memproses dokumen crew asing kapal ke petugas imigrasi
untuk mengkoordinasi karena keterlambatan informasi
tersebut. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui
prosedur pengurusan keimigrasian bagi crew asing yang
bekerja di kapal berbendera indonesia di PT. Snepac
Shipping Pulau Batam serta mengetahui kendala-kendala
dan upaya yang dilakukan untuk mengatasi kendala-kendala
yang dihadapi crew asing kapal ketika meninggalkan wilayah
indonesia.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif
kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara,
observasi, studi pustaka dan dokumentasi.
Hasil penelitian menunjukan bahwa, kendalakendala dihadapi crew asing kapal ketika meninggalkan
wilayah Indonesia bagi perusahaan agen adalah proses
pemberitahuan dari ship owner yang terlambat dan kendala
bagi crew asing adalah keamanan crew asing saat proses
pemulangan ke negara asal dan proses pemulangan crew
asing kapal yang mendadak. Upaya yang dilakukan untuk
mengatasi kendala-kendala yang dihadapi crew asing kapal
ketika meninggalkan wilayah Indonesia adalah mengupdate
informasi crew change secara teratur, membuat kebijakan
kepada ship owner agar permintaan crew change kapal
dikirimkan satu bulan sebelum masa keberangkatan atau
kepulangan crew asing kapal, dan meningkatkan sikap
tanggung jawab perusahaan terhadap keamanan dan
keselamatan pada crew asing kapal selama masih di wilayah
Indonesia.
