Meylia Avista, 2020, NIT: 531611306262 K, “Implementasi Indonesia Port
Integration System (Inaportnet) Guna Meningkatkan Pelayanan Kapal dan
Barang di Kantor KSOP Kelas I Tanjung Emas Semarang”, Skripsi,
Program Diploma IV, Program Studi Ketatalaksanaan Angkutan Laut dan
Kepelabuhanan, Politeknik Ilmu Pelayaran Semarang, Pembimbing I: Nur
Rohmah, S.E., M.M. Pembimbing II: Ria Hermina Sari, S.S., M.Sc.
Inaportnet adalah portal elektronik yang digunakan untuk mempermudah
pertukaran data dan informasi layanan kepelabuhanan secara cepat, aman dan
netral sehingga dapat mempermudah agen pelayaran dalam bekerja tetapi masalah
yang terjadi agen pelayaran merasa kesulitan dalam menggunakan Inaportnet
karena kurangnya pemahaman. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kendala
yang dirasakan oleh agen pelayaran dalam menggunakan sistem Inaportnet di
Kantor KSOP Kelas I Tanjung Emas Semarang serta untuk mengetahui langkah
yang dapat dilakukan guna mendorong agen pelayaran menggunakan sistem
Inaportnet dalam meningkatkan pelayanan kapal dan barang di Kantor KSOP
Kelas I Tanjung Emas Semarang.
Metode penelitian dalam skripsi ini adalah mix method atau campuran
yaitu gabungan antara metode kualitatif dan metode kuantitatif dengan desain
penelitian deskriptif. Data dikumpulkan melalui kuesioner, observasi, wawancara
serta studi pustaka, yang diuji keabsahannya melalui uji validitas dan reliabilitas.
Data kemudian dianalisis dengan menggunakan skala pengukuran likert dengan
metode korelasi split half, yang didukung dengan software SPSS versi 23.
Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah kendala yang dirasakan oleh
agen dalam menggunakan sistem Inaportnet di Kantor KSOP Kelas I Tanjung
Emas Semarang yaitu kurangnya pemahaman agen pelayaran dalam
menggunakan sistem Inaportnet dengan baik dan benar. Langkah-langkah yang
dapat dilakukan guna mendorong agen pelayaran menggunakan sistem Inaportnet
dalam meningkatkan pelayanan kapal dan barang di Kantor KSOP Kelas I
Tanjung Emas Semarang dengan melakukan sosialisasi mengenai penggunaan
sistem Inaportnet kepada agen pelayaran dan membuat evaluasi bulanan
penggunaan Inaportnet. Selain itu melakukan maintenance sistem Inaportnet
secara periodik.
