Abstraksi – Pada tanggal 30 April 2017 kapal MV. Intan Baruna sedang melaksanakan pembongkaran muatan batu bara di PLTU Holtekamp Jayapura dan terjadi suatu permasalahan diantaranya adalah keterlambatan pembongkaran. Hal ini disebabkan karena sering terjadi kerusakan pada peralatan muat bongkar seperti Hydraulic Cilinders yang patah dan putusnya wire grab pada saat proses bongkar muatan. Tujuan dari penelitian adalah untuk mengetahui penyebab-penyebab terjadinya keterlambatan pada saat proses pembongkaran muatan batu bara dan untuk menjalankan upaya-upaya yang dilakukan dalam menanggulangi permasalahan yang terjadi guna meningkatkan kelancaran proses pembongkaran muatan. Metode penelitian yang digunakan peneliti dalam menyampaikan masalah adalah metode kualitatif dengan menghasilkan data deskriptif untuk menggambarkan dan menguraikan objek yang diteliti. Peneliti menggunakan teknik analisa data USG (Urgency, Seriousness, Growth) untuk menentukan masalah yang menjadi prioritas utama dalam masalah keterlambatan pembongkaran muatan sehingga dapat ditemukan pemecahannya. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa yang menyebabkan proses proses bongkar muatan batu bara kapal di PLTU Holtekamp Jayapura mengalami keterlambatan adalah faktor rusaknya alat bongkar muat. Tindakan yang dilakukan untuk mengatasi keterlambatan pembongkaran batu bara tersebut yaitu dengan melakukan perawatan khusus kepada alat bongkar muat saat dari pelabuhan muat ke bongkar atau dari pelabuhan muat ke bongkar.
