Abstraksi, Reefer Container, adalah muatan container yang memerlukan penanganan khusus dalam masalah suhu udara (temperature-controlled), terutama proses pendinginan. Oleh karena itu para mualim harus menguasai dasar-dasar mesin pendingin. Tanggung jawab seorang mualim harus didasarkan prosedur penanganan muatan dingin yang standar dengan pengetahuan dan kecakapan yang cukup terhadap muatan dan mesin pendingin. Pengetahuan mengenai muatan adalah mutlak begitu juga perawatan mesin dan perlakuan terhadap muatan yang mempunyai karakteristik yang berbeda sehingga tidak terjadi kerusakan atau penurunan kualitas muatan. Penelitian ini menggunakan metode fishbone dan USG (Urgency, Seriously dan Growth). Dalam menentukan penyebab-penyebab yang menyebabkan kerusakan pada pengunci stern ramp peneliti menggunakan metode fishbone. Dan untuk menentukan prioritas masalah untuk diselesaikan peneliti menggunakan metode USG (Urgency, Seriously dan Growth). Berdasarkan dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa upaya-upaya yang dapat dilakukan untuk mencegah terjadinya kerusakan muatan pada reefer container antara lain dengan melaksanakan penanganan reefer container sesuai dengan prosedur
