Abstraksi - Auto gate merupakan pintu gerbang bagi
container yang melayani pengiriman barang untuk
keperluan ekspor impor maupun pengiriman barang antar
pulau dengan menggunakan angkutan laut sistem container.
Auto gate ini memerlukan penanganan khusus dalam proses
receiving container, tetapi sekarang ini masih sering terjadi
error pada scan barcode. Tujuan dari penelitian ini adalah
untuk mengetahui bagaimana proses receiving container
melalui auto gate di Terminal Petikemas Semarang, untuk
mengetahui kendala apa yang terjadi pada saat proses
receiving container melalui auto gate di Terminal Petikemas
Semarang dan untuk mengetahui bagaimana upaya PT.
Pelindo III Semarang dalam menangani masalah proses
receiving container melalui auto gate di Terminal Petikemas
Semarang.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian desklriptif
kualitatif. Metode pengumpulan data saat penelitian ini
berupa studi pustaka, dokumentasi, observasi, dan
wawancara.
Hasil penelitian dapat diketahui bahwa proses receiving
container melalui auto gate antara lain pengguna
mengirimkan data ke Terminal Petikemas Semarang,
pengguna membuat job order melalui aplikasi mencetak ECEIR
lalu mendistribusikan kepada pengemudi truck,
pengemudi menuju gate in bersama petikemas. Kendala
yang terjadi pada saat proses receiving container melalui
auto gate antara lain timbulnya antrian pada saat
penggunaan auto gate, kurang maksimalnya pekerja gate
saat proses pengecekan dokumen receiving container,
kurangnya sosialisasi dari PT. Pelindo III mengenai fungsi
dan penanganan auto gate system terhadap pelaku kegiatan
receiving container. Upaya PT. Pelindo III menangani
masalah receiving container melalui auto gate adalah
menyediakan wilayah interchange area dengan fungsi untuk
petikemas dicocokkan dengan nomor petikemas, tipe
ukuran, pelabuhan tujuan dan kapal pengangkut beserta
voyage number dan Memberikan pelatihan layanan kepada
petugas gate untuk melakukan pengecekan dan meneliti
kesesuaian job slip dengan petikemas, mengecek kondisi
petikemas sesuai penjelasan pada job order.
