Abstraksi - Sistem Inaportnet adalah suatu sistem
pengoperasian dan pengintegrasian kegiatan pelayanan dan
perizinan (clearance) dari instansi terkait (Government
Agencies) yang melaksanakan kegiatan di pelabuhan, sehingga
mampu meningkatkan kinerja kegiatan perdagangan dan lalu
lintas barang, mempercepat proses port clearance, sehingga
memungkinkan pengiriman dokumen melalui satu gatewayportal
yang dapat diakses dari lokasi atau entitas mereka yang
terkoneksi dalam sistem Portnet ini. Setiap instansi terkait
melakukan transaksi clearance sesuai kewenangannya masingmasing
yang dipusatkan dalam suatu sistem aplikasi (Centralized
Clearance Processin) serta dalam satu dokumen aplikasi (Port
Single Administration Document/PSAD).
Tujuan penelitian untuk mengetahui gambaran
umum tentang sistem aplikasi Inaportnet, kendala yang dihadapi
dalam penerapan sistem aplikasi Inaportnet dan upaya dalam
mengatasi kendala yang dihadapi dalam penerapan sistem
aplikasi Inaportnet di Pelabuhan Gresik. Jenis penelitian ini
adalah penelitian kualitatif dengan metode deskriptif. Penelitian
dilakukan selama 4 bulan sejak bulan April 2019 sampai Juni
2019. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh perusahaan
yang bernaung dibawah pelabuhan Gresik sejumlah 106
perusahaan pelayaran, sampel sebanyak 53 perusahaan
menggunakan Non Probability Sampling yaitu Purposive
Sampling. Penelitian dilakukan dengan cara melakukan
observasi, wawancara terarah kepada informan yang
berkompeten dibidangnya dengan panduan kuisioner, setelah itu
data dikumpulkan dan dianalisis.
Berdasarkan hasil penelitian didapatkan kendala
utama dalam pengoperasian sistem Inaportnet di Pelabuhan
Gresik adalah keterampilan petugas (69%). Kendala berikutnya
adalah koneksi internet yang buruk (66%), banyaknya jenis
dokumen kapal (62%) dan kapasitas ukuran dokumen kapal
terlalu besar (62%). Upaya yang perlu dilakukan dalam
mengatasi kendala antara lain evaluasi sekaligus pemberian
training (pelatihan tambahan) terhadap para pekerja setiap
bulan, implementasi Inaportnet meliputi aspek konektivitas
(akses broadband dengan bandwith berskala besar dan dedicated
Fiber Optic), penyediaan akses @wifi.id dan penguatan data
network, penggunan aplikasi sederhana reminder sertifikat kapal
dan penggunaan aplikasi sederhana seperti aplikasi kompres
folder atau data.
