Abstraksi-PT. Pertamina Perkapalan Jakarta mempunyai training center atau lembaga diklat yaitu PMTC (Pertamina Marine Training Centre) yang merupakan tempat untuk melatih para karyawan agar dapat meningkatkan mutu dan kualitas dalam bekerja, hal tersebut belum berjalan baik sehingga berpengaruh terhadap kualitas kinerja awak kapal. Tujuan dari penelitian ini yaitu, untuk mengetahui apakah program pelatihan ship management di PT. Pertamina Perkapalan Jakarta dapat mencapai target secara maksimal atau belum dan untuk mengetahui dampak program pelatihan ship management terhadap kualitas kerja awak kapal di PT. Pertamina Perkapalan Jakarta.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan mendeskripsikan secara terperinci pelaksanaan pelatihan ship management guna meningkatkan kualitas kerja awak kapal di PT. Pertamina Perkapalan Jakarta. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi, studi pustaka dan dokumentasi yang dilakukan penulis.
Kata kunci: analisis, pelatihan ship management, kualitas kerja awak kapal.
