Abstraksi - SETS Plus Test (Seafearer Evaluation and Training System) adalah paket pengujian berbasis komputer, memastikan bahwa awak kapal memenuhi level STCW yang ditetapkan. Program ini merupakan acuan standar yang digunakan oleh perusahaan PT. BSM untuk mendapatkan awak kapal yang berkualitas dalam menggunakan Bahasa Inggris. Dalam penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dan untuk pengumpulan data berupa data observasi, wawancara, dokumentasi dan studi pustaka. Dari hasil penelitian yang sudah penulis laksanakan bahwa kesulitan yang di hadapi awak kapal adalah belum terbiasa dengan soal yang diberikan dan tidak paham mengoperasikan aplikasi SETS Plus Test. Jika awak kapal mendapatkan nilai sesuai dengan kemampuan tidak akan kesulitan saat berkomunikasi dengan awak kapal yang berasal dari luar Indonesia. Upaya yang dilakukan adalah Pihak crewing management memberikan motivasi dan memberikan try out bagaimana menggunakan aplikasi SETS Plus Test sebelum melaksanakan tes, dan memberi infomasi kepada calon awak kapal untuk persyaratan yang harus dipenuhi sebelum seleksi.
Kata Kunci : SETS Plus Test, Kinerja Awak Kapal, Bahasa Inggris
