ANALISIS KEMAMPUAN BERBAHASA INGGRIS OPERATION STAFF DALAM MEMAHAMI APLIKASI POLE STAR GUNA MENUNJANG KINERJA TRACKING KAPAL DI PT. ENERGI SAMUDERA LOGISTICS
Muhamad Saiful Badar, 2018, NIT: 51145516.K, “Analisis Kemampuan Berbahasa Inggris Operation Staff Dalam Memahami Aplikasi Pole Star Guna Menunjang Kinerja Tracking Kapal Di PT. Energi Samudera Logistics”,Skripsi Ketatalaksanaan Angkutan Laut dan Kepelabuhanan, Program Diploma Program IV, Politeknik Ilmu Pelayaran Semarang, Pembimbing I: Nita Setyaningsihs. Pd,M.Hum Pembimbing II: Poernomo Dwiatmojo. SH, MH.
Kemampuan berbahasa Inggris yang baik diperlukan bagi operation staff dalam dunia kerja terutama pekerjaan yang berhubungan dengan bisnis pelayaran internasional. Setiap kegiatan operation staff dalam mengoperasikan aplikasi pole star dapat berjalan dengan lancar untuk tracking kapal jika operation staff mampu berbahasa Inggris secara aktif maupun pasif. Namun dalam kenyataannya, kemampuan berbahasa inggris bagi operation staff belum optimal sehingga perlu adanya evaluasi dampaknya dan strategi untuk perbaikan.Tujuan dari penelitian ini yaitu, untuk mengetahui gambaran kemampuan berbahasa Inggris operation staff dalam memahami aplikasi pole star di PT. Energi Samudera Logistics, untuk mengetahui dampak yang ditimbulkan dari kurangnya kemampuan berbahasa Inggris operation staff dalam memahami aplikasi pole star di PT. Energi Samudera Logistics, dan untuk mengetahui upaya yang dapat dilakukan untuk mengatasi dampak yang ditimbulkan dari kurangnya kemampuan berbahasa Inggris operation staff dalam memahami aplikasi pole star di PT. Energi Samudera Logistics.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dan pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi, studi pustaka dan dokumentasi berupa foto-foto pelaksanaan penggunaan aplikasi pole star guna menunjang tracking di PT. Energi Samudera Logistics.
Hasil penelitian menunjukan bahwa, kemampuan berbahasa Inggris operation staff diperlukan dalam memahami aplikasi pole star guna menunjang kinerja tracking kapal di PT. Energi Samudera Logistics karena masih kurangnya pemahaman dalam menjalankan aplikasi pole star, sehingga dalam pengoperasianya masih kurang tepat dan efektif. Dampak yang ditimbulkan dari kurangnya kemampuan berbahasa Inggris operation staff dalam memahami aplikasi pole star yaitu terjadinya keterlambatan waktu dalam pembuatan pelaporan harian kapal, kurang akuratnya dalam membaca beberapa informasi yang terdapat didalam aplikasi pole star, dan mengalami kesulitan dalam membuat keputusan secara cepat. Upaya yang dilakukan untuk mengatasi dampak yang ditimbulkan dari kurangnya kemampuan bahasa Inggris adalah melaksanakan rekrutmen karyawan dengan menggunakan standar rekrutmen yang valid dan reliabel, melaksanakan study banding dengan perusahaan lain di bidang terkait untuk mendapatkan saran dan masukan, melaksanakan pelatihan-pelatihan khusus guna peningkatan soft skill operation staff secara berkala dan konsisten.
Kata kunci: Kemampuan Bahasa Inggris, Pole Star, Tracking Kapal
