Kelalaian membangun sistem dan prosedur yang baik adalah sumber dari keputusan dan kegiatan yang tidak efektif. Buku ini tidak hanya menjelaskan metode dan teknik penyusunan yang tepat dan benar, tetapi terlebih, memberikan gambaran yang jelas tentang prinsip-prinsip penerapan Standard Operating Procedures (SOP) di dalam organisasi, termasuk kaitanya dengan penerpan sistem kontrol intern (internal control) yang tepat. Patut dipahami bahwa tidak ada satupun organisasi yang dapat betahan hidup dan berkembang di era persaingan yang ketat, tanpa memperhatikan penerapan sistem yang baik, secara konsisten.
