APA Style

Kirom, B. (2015). Mengukur Kinerja Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen (Revisi). Bandung: Pustaka Reka Cipta.

MLA Style

Kirom, Bahrul. "Mengukur Kinerja Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen". Revisi Bandung: Pustaka Reka Cipta, 2015. Text.