APA Style

Perkeretaapian, P, P, D, P, P, D, D. (2003). Kajian Pedoman Penyusunan Tingkat Kepuasan Masyarakat Sebagai Tolok Ukur Terhadap Optimalisasi Pelayanan Publik Bidang Jasa Perhubungan Angkutan Barang Di Pelabuhan (Laporan Akhir). Jakarta: Badan Penelitian dan Pengembangan Perhubungan Kementerian Perhubungan.

MLA Style

Perkeretaapian, Pusat, Penelitian, Dan, Pengembangan, Perhubungan, Darat, Dan. "Kajian Pedoman Penyusunan Tingkat Kepuasan Masyarakat Sebagai Tolok Ukur Terhadap Optimalisasi Pelayanan Publik Bidang Jasa Perhubungan Angkutan Barang Di Pelabuhan". Laporan Akhir Jakarta: Badan Penelitian dan Pengembangan Perhubungan Kementerian Perhubungan, 2003. Text.